Protecția Consumatorului
Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor
Pentru a asigura drepturile și interesele consumatorilor, Agenţia pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței este autoritatea responsabilă care oferă suport și supraveghere. Agenția se angajează să protejeze consumatorii împotriva practicilor comerciale incorecte și să asigure respectarea standardelor de calitate a produselor și serviciilor.
Informații de Contact
- Adresa: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78
- Telefon: (022) 51-51-51; 0-800-28-028
- Email: [email protected]
- Web: consumator.gov.md
Procedura de Examinare a Reclamațiilor
Pentru a depune o reclamație, consumatorii trebuie să prezinte un bon de casă sau un alt document care confirmă achiziționarea produsului sau prestarea serviciului. Examinarea reclamațiilor se efectuează conform procedurilor stabilite de agenție, asigurând un proces corect și transparent.
Drepturile Consumatorilor
La Agrar.md, ne angajăm să respectăm toate drepturile consumatorilor, conform legislației în vigoare. Consumatorii au dreptul la:
- Informații corecte și complete: Fiecare produs este însoțit de informații detaliate despre caracteristici, utilizare și garanție.
- Garanție: Toate produsele noastre beneficiază de garanție, conform termenilor specificați.
- Returnarea produselor: În cazul în care produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor sau prezintă defecte, acesta poate fi returnat conform politicii de returnare.
Angajamentul Nostru
La Agrar.md, considerăm că satisfacția clientului este prioritatea noastră. Ne străduim să oferim produse de înaltă calitate și servicii excelente. Echipa noastră de suport este mereu la dispoziția dumneavoastră pentru a răspunde la orice întrebări sau nelămuriri.
Contactați-ne pentru orice problemă legată de achizițiile făcute pe platforma noastră. Ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare și să ne asigurăm că fiecare client este mulțumit.