Политика возврата и возмещения

В Agrar.md мы стремимся предоставлять нашим клиентам продукцию высочайшего качества и исключительный сервис. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, наша политика возврата и возмещения разработана для обеспечения беспроблемного и прозрачного процесса.

Условия возврата

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, соблюдайте следующие условия:

  • Товар должен быть возвращен в течение 14 календарных дней с даты получения.
  • Товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, без признаков использования или повреждений.
  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, с полным комплектом аксессуаров и документов.

Процедура возврата

  • Свяжитесь с нами:
    • Чтобы инициировать процесс возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по телефону 079-22-22-63, предоставив информацию о вашем заказе и причине возврата.
  • Упаковка товара:
    • Убедитесь, что товар упакован должным образом, чтобы избежать любых повреждений во время транспортировки. Используйте оригинальную упаковку и включите все аксессуары и документы.
  • Отправка товара:
    • Отправьте товар по адресу, указанному в письме с подтверждением возврата. Расходы на возврат оплачиваются клиентом, за исключением случаев, когда товар является дефектным или был доставлен ошибочно.
  • Подтверждение возврата:
    • После получения и проверки возвращенного товара нашей командой, вы получите электронное письмо с подтверждением возврата и информацией о процессе возмещения.

Возмещение

После получения и проверки возвращенного товара мы обработаем возмещение в течение 7 рабочих дней. Возмещение будет произведено тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если не оговорено иное. Пожалуйста, обратите внимание, что время, необходимое для зачисления средств на ваш счет, может варьироваться в зависимости от политики банка или поставщика платежных услуг.

Дефектные товары или ошибки в доставке

Если вы получили дефектный товар или товар, не соответствующий вашему заказу, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по телефону 079-22-22-63. Мы организуем возврат товара и покроем все транспортные расходы. Также мы предложим вам вариант замены товара или полный возврат средств.

Исключения из политики возврата

Некоторые товары не подлежат возврату, в том числе:

  • Скоропортящиеся товары (продукты питания, семена, растения)
  • Персонализированные или изготовленные на заказ товары
  • Распечатанные товары, которые не могут быть возвращены по причинам гигиены или защиты здоровья

Контакты

Если у вас есть вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша служба поддержки готова предоставить вам всю необходимую помощь:

Agrar.md
Электронная почта: [email protected]
Телефон: 079-22-22-63

Спасибо, что выбрали Agrar.md и уважаете нашу политику возврата и возмещения. Мы стремимся предоставить вам лучшие продукты и услуги для удовлетворения всех ваших сельскохозяйственных и бытовых нужд.